Všeobecné obchodní podmínky

Good web, s.r.o.
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
IČO: 08884048 | DIČ: CZ08884048

1. Úvodní ustanovení

1.1

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) závazně doplňují a blíže specifikují obsah smluvních vztahů založených různými smlouvami (např. smlouva o dílo, smlouva o vytvoření webové stránky, smlouva o poskytování webhostingových služeb apod.) uzavřených mezi prodávajícím a kupujícím (dále definovanými).

1.2

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávajícím je:
Good web, s.r.o.
se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
IČO: 08884048
DIČ: CZ08884048

Kupujícím je fyzická osoba (podnikatel i nepodnikatel) nebo právnická osoba (obchodní společnost, organizace a jiné), která si objednává službu.

1.3

Smluvní strany se dohodly, že budou plnit své závazky vyplývající z platné legislativy a všechny případné nedostatky nebo spory budou řešit přednostně dohodou, která bude vyhovovat oběma stranám.

2. Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího

Prodávající se zavazuje dodat služby v dohodnutém rozsahu, tak jak bylo uvedeno v době uzavření smlouvy, včetně dohodnuté ceny, termínu dodání, kvality zpracování služby i s příslušenstvím.

Kupující se zavazuje zaplatit dohodnutou cenu za objednanou službu a službu převzít, což znamená poskytnout přístupové údaje k hostingové službě, kam má být webová stránka migrována.
V opačném případě si prodávající vyhrazuje právo dodat službu prostřednictvím nosiče dat nebo e-mailové komunikace.

Kupující se dále zavazuje služby užívat v souladu s návodem nebo doporučeními, být součinný při dodání služby, včetně dodání informací prostřednictvím formuláře FAQ a dokumentu „Přístupové údaje“, které mu prodávající zašle e-mailem za účelem zhotovení díla.

3. Objednávka

3.1

Po uzavření dohody obdrží kupující na svou e-mailovou adresu uvedenou při objednávce automatické potvrzení objednávky ve formě vystavené zálohové faktury.

3.2

Kupující je po uzavření smlouvy povinen uhradit zálohu na službu v dohodnuté výši.

4. Storno objednávky

4.1

Objednávku lze stornovat e-mailovou formou.

4.2

Storno objednávky je možné do 72 hodin od jejího potvrzení bez poplatku.

4.3

Po uplynutí této lhůty činí storno poplatek 17 % z ceny objednaných služeb.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1

Odstoupení od smlouvy je možné v souladu s platnými právními předpisy a těmito obchodními podmínkami.

5.2

V případě odstoupení kontaktujte prodávajícího e-mailem a dohodněte způsob odstoupení od smlouvy.
Částka bude vrácena na bankovní účet kupujícího a vystaven dobropis.

5.3

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nemůže být odstoupení akceptováno.

6. Poplatky při ukončení nebo migraci služby

6.1

V případě, že kupující požádá o ukončení poskytování služby nebo o migraci služby k jinému poskytovateli, je prodávající oprávněn účtovat administrativní poplatek ve výši 119 €.

6.2

Tento poplatek pokrývá náklady spojené s technickou a administrativní přípravou ukončení nebo migrace služby.

7. Dodací podmínky

7.1

Prodávající je povinen splnit objednávku kupujícího a dodat mu službu ve sjednaném termínu.

8. Reklamační řád

8.1

V případě reklamací prodávající postupuje v souladu s platnými zákony.
Naším cílem je poskytovat služby zákazníkům v nadstandardní kvalitě.
Všechny reklamace budou individuálně posouzeny s ohledem na maximální spokojenost zákazníka.

9. Záruční doba

9.1

Záruční doba pro plnění spotřebitelských smluv je stanovena zákonem a běží ode dne převzetí služby a potvrzení potřebných dokumentů souvisejících s plněním oprávněnou osobou.
Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou kupující nemohl službu využívat z důvodu záruční opravy.

9.2

Pokud je u služby uvedena delší záruční doba, má přednost před zákonnou lhůtou.

9.3

Prodávající poskytuje záruční i pozáruční servis a služby všem svým zákazníkům na základě dohody a sjednanou formou.

📄 Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách společnosti Good web, s.r.o.